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接到诈骗电话时，首先要保持冷静，不要轻信对方所说的话。如果对方声称你贷款未还，你可以按照以下步骤处理。
1、确认身份：询问对方是哪个机构或银行的工作人员，然后联系该机构或银行进行核实。
2、不要泄露个人信息：避免向对方提供个人敏感信息，如银行卡号、密码、身份证号等。
3、记录证据：如果可能的话，记录电话的内容和对方的电话号码，以备后续报警或向相关部门投诉。
4、报警：如果你确认是诈骗电话，可以立即报警，并提供相关证据。
为了防范此类诈骗，还可以采取以下措施：
1、保护好个人信息，不要随意将个人信息泄露给不可信任的第三方。
2、谨慎处理邮件、短信、电话等通信，避免点击不明链接或下载未知附件。
3、定期检查自己的信用记录，确保没有未处理的贷款。
4、如果有贷款未还的情况，及时与贷款机构联系并处理。
面对此类诈骗电话，要保持警惕，不要轻信对方所说的话，并采取适当的措施保护自己的个人信息和财产安全，如果不确定如何处理，可以咨询专业人士或相关机构的意见。